Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Planora é um app iOS de planejamento de viagens desenvolvido de forma independente. Para dúvidas sobre privacidade: support@planora.kikocastellani.fr.

Dados que coletamos

Planora coleta apenas os dados necessários para o funcionamento do app:

• Conta: e-mail, nome, sobrenome, apelido, foto de perfil (criptografada de ponta a ponta), idioma, moeda e país;
• Autenticação: Apple ID (se usar Sign in with Apple), token de acesso (armazenado localmente);
• Viagens: título, destino, datas, fuso horário, moeda, status, código de convite;
• Organização: eventos, atividades, checklist, bagagem, formalidades, orçamento e divisão de despesas;
• Diário e documentos: criptografados de ponta a ponta no dispositivo — o servidor nunca recebe conteúdo legível;
• Chat: mensagens e mídias criptografadas de ponta a ponta, além de metadados de entrega;
• Compras: ao comprar o Planora Pro, um identificador de transação, o identificador do produto, a data da compra e o ambiente (produção ou teste) são armazenados para verificar seu status Pro;
• Localização: posição pontual do dispositivo, apenas com sua permissão, para centralizar o mapa — nunca enviada ao servidor;
• Dados técnicos: registros do servidor para segurança e prevenção de abusos.

Sign in with Apple

Se você usar Sign in with Apple, o Planora recebe um identificador único da Apple e, conforme sua escolha, seu nome. Esses dados são usados apenas para criar ou identificar sua conta. A política de privacidade da Apple se aplica a essa transmissão.

Compras no aplicativo

Ao comprar o Planora Pro, a Apple processa o pagamento: o Planora nunca recebe nem armazena dados de cartão. Após verificar criptograficamente o recibo do StoreKit fornecido pela Apple, o Planora retém apenas os metadados necessários para reconhecer seu status Pro: identificador de transação, identificador do produto, data da compra e ambiente. Esses dados estão vinculados à sua conta e são excluídos junto com ela.

Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para:

• criar e gerenciar sua conta;
• sincronizar e exibir suas viagens;
• permitir a colaboração entre participantes;
• exibir previsões do tempo para seus destinos;
• exibir taxas de câmbio;
• proteger a autenticação e prevenir abusos;
• permitir exportação e exclusão da conta.

Compartilhamento de dados

Os dados de uma viagem são visíveis para os participantes dessa viagem, conforme a visibilidade escolhida (compartilhada, privada ou personalizada). O Planora não vende seus dados nem os compartilha com terceiros para fins publicitários.

Criptografia de ponta a ponta

As fotos de perfil, o diário, os documentos e o chat são criptografados no seu dispositivo antes do envio. O servidor armazena apenas texto criptografado e envelopes de chaves para os participantes autorizados. O Planora não tem acesso ao conteúdo legível desses itens.

Denúncias e bloqueios no chat

O chat permanece criptografado de ponta a ponta. Ao escolher Denunciar, a mensagem selecionada é descriptografada e enviada ao suporte, com o motivo e identificadores técnicos, para tratar as denúncias e manter a segurança do serviço; esse tratamento baseia-se no interesse legítimo do Planora em proteger seus usuários. Sua ação de denúncia autoriza essa divulgação específica; o histórico completo nunca é enviado. Os bloqueios impedem interações.

Serviços de terceiros

O app usa serviços de terceiros para certas funcionalidades:

• Apple Maps (MapKit): mapa e rotas — política de privacidade da Apple se aplica;
• Fornecedor de clima: as previsões são fornecidas pelo Apple Weather (WeatherKit) usando o destino da viagem; nenhuma localização em tempo real é transmitida;
• Fornecedor de câmbio: dados financeiros públicos sem dados pessoais envolvidos.

Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Mensagens e documentos criptografados são mantidos enquanto a viagem existir. Arquivos transitórios de solicitações de documentos são excluídos após confirmação ou expiração.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso, retificação e exclusão;
• Portabilidade (função Exportar);
• Oposição ao tratamento;
• Reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (ANPD no Brasil).

Para exercê-los: support@planora.kikocastellani.fr.

Exportação e exclusão

Você pode exportar os dados e excluir a conta nas configurações. Viagens individuais são excluídas, viagens compartilhadas que você organiza são transferidas automaticamente para um editor e você sai das demais; seu conteúdo pessoal e arquivos são excluídos. Excluir sua conta aciona a revogação do token do Sign in with Apple associado; se a Apple estiver temporariamente indisponível, o Planora tenta novamente automaticamente a revogação.

Crianças

O Planora não impõe uma idade mínima global: menores podem usar o aplicativo. Os dados de menores são tratados com as mesmas salvaguardas de proteção de dados que os de qualquer usuário. Quando a lei aplicável exigir a intervenção de um responsável legal ou dos pais para um tratamento específico, o Planora respeita esse requisito. Entre em contato para qualquer dúvida sobre a conta de um menor.

Alterações

Esta política pode ser atualizada quando as práticas do app mudarem. A data no topo desta página indica a última revisão.

Contato

Para qualquer dúvida: support@planora.kikocastellani.fr.