Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Planora es una aplicación iOS de planificación de viajes desarrollada de forma independiente. Para cualquier consulta sobre privacidad: support@planora.kikocastellani.fr.

Datos que recopilamos

Planora recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la app:

• Cuenta: correo electrónico, nombre, apellido, apodo, foto de perfil (cifrada de extremo a extremo), idioma, divisa y país;
• Autenticación: Apple ID (si usas Sign in with Apple), token de acceso (almacenado localmente);
• Viajes: título, destino, fechas, zona horaria, divisa, estado, código de invitación;
• Organización: eventos, actividades, lista de tareas, equipaje, formalidades, presupuesto y reparto de gastos;
• Diario y documentos: cifrados de extremo a extremo en el dispositivo — el servidor nunca recibe contenido legible;
• Chat: mensajes y medios cifrados de extremo a extremo, más metadatos de entrega;
• Compras: al comprar Planora Pro, se guarda un identificador de transacción, el identificador del producto, la fecha de compra y el entorno (producción o pruebas) para verificar tu estado Pro;
• Ubicación: posición puntual del dispositivo, solo si lo autorizas, para centrar el mapa — nunca se envía al servidor;
• Datos técnicos: registros del servidor para seguridad y prevención de abusos.

Sign in with Apple

Si usas Sign in with Apple, Planora recibe un identificador único de Apple y, según tu elección, tu nombre. Estos datos se usan solo para crear o identificar tu cuenta. Se aplica la política de privacidad de Apple.

Compras dentro de la app

Cuando compras Planora Pro, Apple procesa el pago: Planora nunca recibe ni almacena datos de tarjetas. Tras verificar criptográficamente el recibo de StoreKit proporcionado por Apple, Planora conserva solo los metadatos necesarios para reconocer tu estado Pro: identificador de transacción, identificador de producto, fecha de compra y entorno. Estos datos están vinculados a tu cuenta y se eliminan junto con ella.

Uso de los datos

Los datos recopilados se usan para:

• crear y gestionar tu cuenta;
• sincronizar y mostrar tus viajes;
• permitir la colaboración entre participantes;
• mostrar el tiempo meteorológico para tus destinos;
• mostrar tipos de cambio de divisas;
• proteger la autenticación y prevenir abusos;
• permitir la exportación y eliminación de datos.

Compartición de datos

Los datos de un viaje son visibles para sus participantes según la visibilidad elegida (compartida, privada o personalizada). Planora no vende tus datos ni los comparte con terceros publicitarios.

Cifrado de extremo a extremo

Las fotos de perfil, el diario, los documentos y el chat se cifran en tu dispositivo antes de enviarse. El servidor almacena solo texto cifrado y sobres de claves para los participantes autorizados. Planora no puede acceder al contenido legible de estos elementos.

Reportes y bloqueos del chat

El chat sigue cifrado de extremo a extremo. Cuando eliges Reportar, el mensaje seleccionado se descifra y se envía al soporte, con su motivo e identificadores técnicos, para gestionar las denuncias y mantener la seguridad del servicio; este tratamiento se basa en el interés legítimo de Planora en proteger a sus usuarios. Tu acción de reporte autoriza esa divulgación específica; nunca se envía todo el historial. Los bloqueos se guardan para impedir interacciones.

Servicios de terceros

La app usa servicios de terceros para ciertas funciones:

• Apple Maps (MapKit): mapa e itinerarios — se aplica la política de Apple;
• Proveedor meteorológico: las previsiones las proporciona Apple Weather (WeatherKit) usando el destino del viaje; no se transmite ninguna posición en tiempo real;
• Proveedor de tipos de cambio: datos financieros públicos sin datos personales.

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los mensajes y documentos cifrados se conservan mientras exista el viaje. Los archivos transitorios de solicitudes de documentos se eliminan tras la confirmación o expiración.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso, rectificación y supresión;
• Portabilidad (función Exportar);
• Oposición al tratamiento;
• Reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercerlos: support@planora.kikocastellani.fr.

Exportación y eliminación

Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde los ajustes. Los viajes individuales se eliminan, los compartidos que organizas se transfieren automáticamente a un editor y sales de los demás; se eliminan tu contenido personal y tus archivos. Eliminar tu cuenta activa la revocación del token de Sign in with Apple asociado; si Apple no está disponible temporalmente, Planora reintenta automáticamente la revocación.

Menores

Planora no impone una edad mínima global: los menores pueden usar la aplicación. Los datos de los menores se tratan con las mismas garantías de protección de datos que los de cualquier usuario. Cuando la ley aplicable exija la intervención de un padre, madre o representante legal para un tratamiento concreto, Planora respeta ese requisito. Puedes contactarnos por cualquier duda sobre la cuenta de un menor.

Modificaciones

Esta política puede actualizarse cuando cambien las prácticas de la app. La fecha al inicio de la página indica la última revisión.

Contacto

Para cualquier consulta: support@planora.kikocastellani.fr.